Política de Privacidade
Última atualização: 25/05/2025

A Promp valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços de automação de vendas via WhatsApp com inteligência artificial.

1. Coleta de Dados

Ao utilizar a Promp, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados fornecidos pelo usuário: Nome, telefone, e-mail e informações comerciais fornecidas voluntariamente.
• Dados gerados automaticamente: Registros de conversas, preferências do usuário, histórico de interações e dados analíticos para melhoria dos serviços.
• Dados de terceiros: Informações coletadas via integrações autorizadas com plataformas de e-commerce e CRM.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de automação de vendas;
• Personalizar a experiência do usuário com respostas e ofertas relevantes;
• Realizar análises para otimização do desempenho do sistema;
• Garantir a segurança e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Promp não vende ou comercializa seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:

• Parceiros de tecnologia que auxiliam na infraestrutura e processamento dos dados;
• Plataformas de e-commerce e CRM integradas ao nosso sistema;
• Autoridades legais, quando exigido por lei.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas rigorosas para proteger os dados armazenados, incluindo criptografia e protocolos de segurança avançados. Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

5. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site e plataforma podem utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e coletar dados analíticos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas através do nosso site ou outros meios apropriados.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:Promp
E-mail: [email protected]
Site: https://promp.com.br

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